Requisiti fisici e mentali
La nostra principale preoccupazione è la sicurezza dei partecipanti. La natura di un’avventura all’aperto comporta un certo sforzo fisico e anche la possibile esposizione a condizioni atmosferiche, come calore, sole, vento, pioggia. In alcune persone il peso, la mancanza di condizione fisica, le malattie cardiache o di altro tipo, possono creare ulteriori difficoltà, che diminuiscono l’idoneità o il piacere del viaggio. Possiamo aiutarvi meglio in queste condizioni se:
- ci informate se avete qualsiasi tipo di problema di salute, come asma, epilessia, diabete…, se state assumendo dei medicinali
- non siate sotto l’effetto di alcol o droghe di alcun tipo.
- Si prega di notare che Soča Rider non porta sul fiume donne incinte e persone con gravi problemi di salute o ferite
- devono indossare l’equipaggiamento di sicurezza (dispositivo di galleggiamento personale e casco) durante il viaggio
- devono entrare nel nostro PFD di tipo XXL – misura massima del torace: 112 cm
- La guida può interrompere il tour in qualsiasi momento a causa di un pericolo oggettivo o per altri motivi che possono compromettere la sicurezza del viaggio.
Prenotazione, pagamento
La prenotazione può essere effettuata per telefono, via e-mail o tramite l’applicazione di prenotazione del nostro sito web. Dopo aver effettuato la prenotazione del viaggio, è richiesto un deposito iniziale del 20% per assicurarsi il posto. Il deposito può essere effettuato tramite bonifico bancario. Ci riserviamo il diritto di cancellare la prenotazione se il pagamento del deposito non viene effettuato entro la data prevista. Questo deposito, a causa dei posti limitati, non è rimborsabile. Il resto del pagamento può essere effettuato in contanti presso il nostro ufficio prima del viaggio.
Cancellazione
Vi preghiamo di informarci il prima possibile se ritenete necessario cancellare la vostra prenotazione. Poiché perdiamo la possibilità di vendere gli spazi riservati ad altri individui o gruppi, ci atteniamo rigorosamente alle seguenti politiche:
Se cancelliamo una gita – Soča Rider raramente cancella una gita, ma si riserva il diritto di cancellare o riprogrammare a causa di fluttuazioni del livello dell’acqua, prenotazioni insufficienti o altri fattori al di fuori del nostro controllo. In caso di annullamento, rimborseremo integralmente le quote versate, ma non potremo rimborsare le spese di viaggio eventualmente sostenute. (I viaggi di Soca Rider si svolgono come da programma anche in caso di pioggia).
In caso di annullamento del viaggio, il rimborso sarà totale per le prenotazioni annullate oltre 21 giorni, ma non per quelle annullate meno di 21 giorni prima della data dell’attività.
Buono regalo
I buoni regalo possono essere richiesti via e-mail o tramite il modulo sul nostro sito web. In caso di pagamento andato a buon fine, il buono/voucher sarà inviato via e-mail in formato pdf entro 24 ore.
I nostri buoni regalo possono essere utilizzati nell’anno di acquisto fino al 30 settembre, nel caso di acquisti autunnali (da ottobre al 31 dicembre) fino al 30 settembre dell’anno successivo.
Non è possibile prorogare la data di scadenza del buono regalo, non possiamo accettare buoni oltre tale termine.
Il buono regalo è trasferibile.
I presenti termini e condizioni possono essere aggiornati o modificati da Soca Rider di volta in volta, senza preavviso, e saranno validi a partire dalla data di pubblicazione, pertanto si consiglia di controllarli regolarmente.