Splošni pogoji

Fizične in psihološke sposobnosti

Naša primarna obveza je varnost udeležencev. S pomočjo določenih pravil, vam lahko zagotovimo udobje in hkrati varnost, da lahko minimaliziramo morebitna tveganja. Aktivnosti v naravi lahko vključujejo fizični napor, kot tudi izpostavljenost različnim vremenskim razmeram, kot so dež, vročina, veter in druga vremenska stanja. V nekaterih primerih lahko pride do napora zaradi telesne teže, pomanjkanje kondicije, v primerih bolezni. Zato vam lahko pomagamo izbrati primeren program za vas, če nas:

  • obvestite v kolikor imate zdravstvene težave kot denimo astma, epilepsija, diabetes..., če uporabljate kakršna koli zdravila
  • da niste pod vplivom nedovoljenih drog ali alkohola
  • Nosečnic in ljudi z resnimi zdravstvenimi težavami ali poškodbami ne peljemo na reko!
  • Vsi morajo nositi varnostno opremo (rešilni jopič in čelado)ves čas spusta
  • lahko oblečejo neoprensko obleko tipa XXL PFD - z maksimalno širino prsnega koša 112cm
  • Vodič lahko na vsaki stopnji spusta ustavi, če presodi, da gre za objektivno nevarnost ali drug razlog, ki ogrozi varnost spusta

Rezervacija, Plačilo

Rezervacijo lahko opravite preko telefona, e-pošte ali aplikacije na naši spletni strani. Ko opravite rezervacijo, je potreben začetni 20% avans, da si zagotovite svoje mesto. Avans lahko položite tudi preko bančnega transferja. Pridržujemo si pravico, če avans ni bil položen do določenega leta. Avansa ni mogoče vrniti. Ostal znesek lahko poravnate v pisarni pred spustom.

Odpoved

Prosimo, da nas obvestite, v kolikor se spusta ne boste mogli udeležiti, da vašo rezervacijo prekličemo. V nasprotnem primeru, ne moremo ponuditi mesta drugim posameznikom ali skupinam. Pridržujemo si tudi pravice do:

  • Našega preklica spusta- Soča Rider redko prekliče rezerviran izlet, toda omenjeno se zgodi v primeru, ko nivo vode ni primeren za komercialne spuste. V tem primeru vam vaše plačilo v celoti povrnemo, toda ne moremo povrniti nastalih stroškov pri potovanju in morebitnih drugih rezervacijah. (Spusti se izvajajo tudi v dežju.)
  • V kolikor rezervacijo prekličete 21 dni pred datumom izleta, vam povrnemo celoten strošek.

Darilni bon

Na spletni strani https:raftingslovenia.com je možno kupiti darilnih bonov za udeležbo na SocaRider izletih pod naslednjimi pogoji:

  • Veljavnost: Vaš darilni bon je mogoče koristiti samo do roka uporabnosti, ki je naveden na vašem bonu.
  • Prenosljivost: je prenosljiv na drugo osebo.
  • Datum izleta: Za termin izleta se je potrebno predhodno dogovoriti, zaradi omejenih mest naših izletov. Prosimo, kontaktirajte nas, takoj ko veste, kdaj se nameravate udeležiti potovanja. Upoštevajte, da mora biti rezervacija vedno potrjena po elektronski pošti.
  • Upoštevajte, da je za udeležbo na katerem koli od naših programov na divjih vodah potrebna plavalna sposobnost zaradi varnostnih razlogov! Upoštevajte tudi, da se naši izletov ne morejo udeležiti nosečnice in osebe pod vplivom alkohola in drogov, tudi za varnost.

Zasebnost

Da se lahko usmerjate po spletni strani www.socarider.com, ni potrebno vpisovati nobenih podatkov, le te pa je potrebno vnesti pri registraciji.

Vse informacije zasebnega značaja so strogo zaupne. Zagotavljamo vam, da podatki ne pridejo do tretjih strank iz podjetja Reka 2010 doo.

Omenjeni zahtevki in pojasnila se lahko spreminjajo, brez ovestila, bodo pa veljavne od datuma objave. V tem primeru vam svetujemo redni pregled strani.

Required health condition for whitewater programs:

It is important for us to know if you have a medical condition when you participate on our whitewater rafting, canyoning, whitewater kayak tour. In this case we can take better care of you and avoid accidents, if any problem happens, our guides are more prepared and can faster solve the problem. All of our guides are certified whitewater rescuer, they renew their licence every 2-3 years and have a wide variety of experience.

Unfortunately you can not participate on any of our whitewater program if you are

  • not swimmer
  • under the influence of drugs and alcohol
  • pregnant
  • physically or mentally disabled
  • blind or deaf

You might be able to join to our whitewater tours
Please consult us about your medical condition if you :

  • have asthma, epilepsy or diabetes
  • have a heart condition
  • have a spine problem (spinal hernia, problem with discs…),
  • had an operation in the last 2 years
  • had an injury in the last 2 years (broken bones, dislocated shoulder..),
  • have a blood clotting problem
  • serious allergy
  • or any other medical condition which is not listed above

Please let us know if you need any medicine during the tour, you can take it with you to the river or to the canyon. Our guides have a waterproof box for First aid kit, they can put your medicine into it. And last but not least Please inform your guide about your medical condition!